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Cher client, notre usine est située en Chine et nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier. Pour les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada et tous les pays de l'UE comme l'Allemagne, la France, etc., nous nous chargeons du dédouanement et veillons à ce que votre colis arrive en toute sécurité.
Notre Garantie
- Remboursement total ou partiel si l'article que vous avez reçu ne correspond pas à la description.
- Remboursement intégral si vous n'avez pas reçu le colis.
- Les articles sont endommagés pendant le transport, renvoyez gratuitement les pièces endommagées.
Remarque : en cas de problème, veuillez fournir une vidéo ou une photo de déballage.
Expédition
- Livraison discrète et gratuite dans le monde entier par UPS, USPS, Fedex, DHL, DPD, CanadaPost ou EMS.
- Après avoir soumis la commande, nous passerons environ 1 à 5 jours pour fabriquer vos poupées, puis 10 à 25 jours pour la livraison express.
- Le colis est légal dans les pays vers lesquels nous pouvons expédier, vous n'avez donc pas à vous soucier des risques juridiques.
- Veuillez noter que les vêtements sur la photo ne sont pas inclus dans le forfait. Nous fournissons à la place des sous-vêtements aléatoires et de grandes serviettes.
- Lorsqu'une perruque de poupée est en rupture de stock, nous pouvons en proposer une similaire.
- Pour les États-Unis, les pays de l'Union européenne et certains pays asiatiques, nous prendrons en charge les droits de douane afin que vous puissiez recevoir le colis directement. Les clients d'autres pays peuvent devoir payer des droits de douane. Vous pouvez consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails.
Pays d'expédition
| Pays d'Amérique du Nord | États-Unis, Canada, Mexique |
|---|---|
| Pays européens: | Allemagne, Royaume-Uni, France, Pologne, Tchèque, Espagne, Italie, Belgique, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Monaco, Autriche, Suède, Grèce, Irlande, Portugal, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Hongrie, Russie |
| Pays asiatiques | Japon, Corée du Sud, Taïwan, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Inde, Bangladesh, Vietnam, Cambodge, Myanmar |
| Pays d'Amérique du Sud : | Brésil, Colombie, Chili |
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Dédouanement et tarifs douaniers
Nous nous chargerons du dédouanement et du paiement des droits de douane pour les clients situés dans les pays suivants : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne, France, Pologne, République tchèque, Espagne, Italie, Belgique, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Monaco, Autriche, Suède, Grèce, Irlande, Portugal, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Hongrie, Russie, Japon, Thaïlande, Malaisie, Singapour.
Pour d'autres pays et régions, vous devrez peut-être effectuer vous-même le dédouanement et payer les droits de douane à la réception du colis. Les autorités compétentes vous en informeront par téléphone, SMS ou courriel.
Délai de livraison
Pour la plupart des pays, le délai de livraison est généralement de 8 à 15 jours. Dans certains cas, ce délai peut atteindre 20 jours. Si votre commande n'est pas arrivée après 20 jours, veuillez nous contacter. Contactez-nous.
Veuillez noter que les colis sont expédiés de Chine vers votre pays pour le dédouanement. Les informations de suivi ne seront mises à jour qu'une fois le dédouanement terminé. Par conséquent, après la création de l'étiquette d'expédition, la prochaine mise à jour du suivi prend généralement entre 8 et 12 jours. Nous veillerons à ce que votre colis arrive en toute sécurité.
Modes de paiement
Vous pouvez payer par virement bancaire ou en cryptomonnaies. Nous acceptons également les paiements en ligne par carte bancaire (crédit ou débit) via wise.com. En savoir plus sur les paiements ici.
Annulations de commande
Vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement à tout moment avant le début de la production de votre poupée. C'est entièrement gratuit. La production commence généralement sous 24 heures. Une fois la production lancée, vous pouvez annuler votre commande, mais aucun remboursement ne sera possible.
Retours de colis
- Les poupées sexuelles sont des produits personnalisés. Nous commencerons à personnaliser vos poupées une fois commandées. Les remboursements ne sont pas pris en charge après le démarrage du processus de production, mais vous pouvez obtenir un remboursement à tout moment avant que nous produisions votre poupée sexuelle.
- Avant expédition, nous procéderons à une inspection complète. Si vous souhaitez obtenir la vidéo de l'emballage avant expédition, vous pouvez nous contacter par email :sale@littlesexdolls.com.
- Lorsque vous recevez le colis de la poupée sexuelle, il est nécessaire de tourner une vidéo de la boîte ouverte pour prouver l'authenticité des éventuels défauts.
- Vous pouvez nous consulter si vous n'êtes pas satisfait de nos poupées pour certaines raisons, mais comme la poupée touchera la peau et les organes reproducteurs, cela affectera la deuxième vente, donc une fois que vous l'utiliserez, aucun remboursement n'est disponible.
Question concernant la livraison et les retours
Si vous avez des questions concernant l'expédition et les retours, Veuillez nous contacter ici..
De vraies photos du colis
